アカウント事件… その2

 今日は 前回の日記の結果報告をします


メーカーの方に色々調査して頂いた結果




① ご報告の状況を確認された際の「うさぎ」様の接続IDアドレスについて確認したところ

いつもと同じアドレス(ゲームマスターへお問い合わせ頂いた時の「十三ぴよぴよ」様の

接続IDアドレス)と同じであり 不正アクセスの可能性は低いと考えられます




② 上記の状況であるにもかかわらず キャラクターを検索で発見でき 

対話を送る事が出来たなどの現象については お客様からのご報告にて

「状況が発生する前に通信エラーが発生していた」

「キャラクターがログインしているという状況のみを確認され キャラクターの動作やアイテムなどの変化は確認されていない」

と うかがっておりますので 何らかの原因により お客様の環境において

通信エラーが発生し お客様のクライアントはサーバーから切断されたものの

キャラクターがワールドに存在し続けてしまった可能性が考えられます 
 



③ ご報告の状況について弊社の見解としては 通信エラーに起因した現象と考えられ

不正アクセスの可能性は低いと考えられます


なお 現在はログインできる状況との事でございますが 該当のキャラクターについて

その所持金やアイテム等 何かしらの変化などないかご確認頂き 

何か問題が発生している その他お気付きの点など ございましたら

更に調査を行わせて頂きますので あらためて詳細をご連絡ください

また 特に問題等 見当たらない場合には その旨ご連絡頂ければと存じます

以上 お手数おかけしますが よろしくお願いいたします





と いう報告でした



②の 「状況が発生する前に通信エラーが発生していた」 に ついて少し説明しますと 

「うさぎ」で どこかの武家屋敷に入ったら 通信エラー1 若しくは 001が表示され 

強制的にログアウトした現象の事です





まとめますと 今回の事は何らかの通信エラーが原因という事です





また GMの方 「通信エラーが原因だと思いますが 何か問題あれば更に調査をする」

との事で 親切な対応に驚きました^^




問題も解決し これで 安心して信オンが楽しめます♪
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by 13piyopiyo | 2007-11-10 20:50 | 信オンネタ


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